Chuyên gia Semalt chỉ định huyền thoại tiếp thị qua email để ngừng lo lắng về
Với 294 tỷ email được gửi mỗi ngày, không có gì ngạc nhiên khi bạn sẽ nhận được chia sẻ công bằng các email quảng cáo mỗi tuần. Theo thống kê, người tiêu dùng nhận được khoảng 25 email quảng cáo mỗi tuần - đây là một thực tế, nhưng như với bất kỳ chiến thuật tiếp thị nào khác, con số này có thể được phóng đại.
Bạn nên biết rằng các huyền thoại tiếp thị qua email phụ thuộc rất nhiều vào mức trung bình, tức là hàng tỷ email được đơn giản hóa thành một thực tiễn tốt nhất. Điều quan trọng cần nhớ là những gì hoạt động cho các doanh nghiệp khác có thể không phù hợp với bạn và bạn không bao giờ nên nhầm lẫn giữa những huyền thoại với sự thật.
Sau đây là 8 huyền thoại tiếp thị qua email được trình bày bởi Alexander Peresunko, Giám đốc thành công của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật số Semalt :
1. Gửi thêm email là một cách chắc chắn để làm phiền khách hàng của bạn
Một chủ đề phổ biến về tiếp thị qua email là tần suất email và theo nghiên cứu, đó là lý do số một khiến nhiều người nhấp vào nút hủy đăng ký. Tuy nhiên, điều này không khuyến khích bạn gửi nhiều hơn một email mỗi tuần. Nếu chiến dịch tiếp thị email của bạn thành công, người đăng ký của bạn sẽ tiếp tục đọc và hành động.
2. Không bao giờ gửi cùng một email hai lần
Theo dữ liệu từ năm 2016, 75 phần trăm người trên cơ sở dữ liệu bản tin của bạn không đọc email của bạn. Điều này có thể là do vô tình xóa email của bạn, tỷ lệ thoát email cao hoặc một số đối tượng của bạn quá bận rộn. Điều này có nghĩa là bạn có thể gửi lại email nhưng chỉ với những người không mở chúng lần đầu tiên. Bạn cũng có thể sử dụng một mẫu khác nhau nhưng có cùng nội dung. Tuy nhiên, bạn nên làm theo các mẹo sau khi gửi lại email:
- Tạo một dòng chủ đề khác nhau khi gửi lại
- Chỉ gửi lại email quan trọng nhất của bạn
- Cho phép 72 giờ để vượt qua trước khi gửi lại email
3. Không bao giờ sử dụng từ khóa spam trong dòng chủ đề của email của bạn
Các bộ lọc thư rác ngày nay không giống như các bộ lọc được sử dụng trong những năm đầu tiếp thị qua email. Các bộ lọc thư rác hiện tại có các tiêu chí mới, chẳng hạn như danh tiếng thông báo các từ khóa "spam" trong dòng chủ đề của bạn ngay lập tức được gắn cờ một thời gian, tức là Giảm giá, Miễn phí và Lưu.
4. Bạn nên quan tâm đến số lượng người đăng ký
Hủy đăng ký có nghĩa là người đọc không muốn nhận email của bạn nữa. Thay vì quan tâm, đó thực sự là một tin tuyệt vời vì các độc giả đang dọn dẹp cơ sở dữ liệu cho bạn và do đó cải thiện chất lượng cơ sở dữ liệu email của bạn.
5. Thứ ba là ngày tốt nhất để gửi email
Không có ngày tốt để gửi email. Bạn có thể nhận được kết quả tốt khi bạn gửi email trong ngày làm việc và thậm chí vào cuối tuần, đặc biệt nếu bạn điều hành một cửa hàng thương mại điện tử. Thực tế là, nhiều email được gửi trong các ngày trong tuần hơn cuối tuần.
6. Luôn giữ dòng tiêu đề của bạn ngắn
Theo Implix, các dòng chủ đề có nhiều hơn 25 ký tự có khả năng được đọc nhiều hơn những dòng có ít ký tự hơn. Thay vào đó, nhấn mạnh vào độ dài ký tự, hãy đưa ra một dòng chủ đề bắt mắt và bạn sẽ có tỷ lệ mở email tốt hơn.
7. Tỷ lệ mở Xác định thành công
90 phần trăm các nhà tiếp thị sử dụng tỷ lệ mở làm số liệu chính cho một chiến dịch email thành công. Tỷ lệ mở không nói lên toàn bộ câu chuyện, tức là nhiều người dùng triển vọng có hình ảnh bị chặn theo mặc định có nghĩa là tỷ lệ mở sẽ không được theo dõi thành công và chính xác. Ngoài ra, nhiều người dùng di động sử dụng định dạng văn bản và điều này làm giảm độ tin cậy của dữ liệu tốc độ mở.
Sử dụng các số liệu khác như khách hàng tiềm năng được tạo trên mỗi email và tỷ lệ chuyển đổi để có dữ liệu chính xác hơn.
8. Email Marketing đang hấp hối
Tiếp thị qua email là hình thức giao tiếp đáng tin cậy nhất và thậm chí còn trở nên hấp dẫn hơn. Tiếp thị qua email cũng có ROI cao hơn so với quảng cáo trên công cụ tìm kiếm và hiển thị.
Đừng luôn tuân theo các thực tiễn tốt nhất, hãy tự mình kiểm tra để xác định những huyền thoại từ thực tế.